單項選擇題營銷員在與顧客交談時,符合談吐禮儀要求的是()。
A.信口開河
B.注意傾聽
C.含糊其辭
D.出言不遜
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1.單項選擇題在營銷員的衣著打扮應注意的問題中,不包括的是()。
A.時代特點
B.個人性格特點
C.刻意講究
D.符合自己體型
2.單項選擇題在與顧客交談中,如確有急事需離開處理,可()離開。
A.向顧客說明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向主管說明
D.悄悄地離開
3.單項選擇題營銷員在與顧客交往過程中,應該考慮()。
A.企業(yè)的利益
B.顧客的利益
C.自身的利益
D.企業(yè)和顧客的利益
4.單項選擇題在銷售活動中,()是營銷員及企業(yè)名譽的關鍵所在,所以營銷員必須遵循此原則。
A.互惠原則
B.相容原則
C.信用原則
D.平等原則
5.單項選擇題合同雙方當事人,要在堅持()原則的前題下,通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛。
A.友好、合作、理解
B.友好、平等、合法
C.平等、互利、合法
D.平等、合作、互利
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