多項選擇題交談要注意表情、態(tài)度，以下正確談話方式是（）。

A.表情大方、自然，得體
B.要目不轉睛，態(tài)度誠懇
C.可以邊工作邊談話
D.接待職級較低的客人，不要心不在焉


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1.單項選擇題交談時要注意使雙方都處在私人的空間領域之外，一般來說私人空間距離的半徑在（）。

A.50厘米以內(nèi)
B.50—100厘米之間
C.100厘米以上
D.零距離

2.多項選擇題將集體介紹給個人時，應按照（）順序進行。

A.身份高低
B.由近及遠
C.由前及后
D.先幼后長

4.單項選擇題機關公務文明禮儀是機關工作人員在公務活動中應遵循的基本禮儀規(guī)范，主要體現(xiàn)在公務環(huán)境、公務形象、公務交際和（）等各個方面。

A.公務會議、公務活動、公共活動
B.公務處理、公共活動、公務活動
C.公務處理、公務會議、公務活動
D.公文處理、公務會議、公務活動

5.單項選擇題機關工作人員在公務交際中應當稱謂得當，符合基本的禮儀規(guī)范。一般來說，稱呼的種類主要有（）。

A.職務稱呼、職稱稱呼、行業(yè)稱呼、性別稱呼、姓名稱呼
B.行業(yè)稱呼、職務稱呼、級別稱呼、職稱稱呼、姓名稱呼
C.職稱稱呼、行業(yè)稱呼、地域稱呼、姓名稱呼、職務稱呼
D.行業(yè)稱呼、地域稱呼、姓名稱呼、職務稱呼、性別稱呼