單項(xiàng)選擇題公司對(duì)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的頻次要求（）。

A.1次/月
B.1次/3個(gè)月
C.1次/半年
D.1次/1年


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1.單項(xiàng)選擇題按照類別，以下不屬于貼近客戶感受的是（）。

A.迎賓
B.業(yè)戶回訪
C.社區(qū)活動(dòng)
D.著裝形象

2.單項(xiàng)選擇題客服人員在鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)電話，是由于（）。

A.節(jié)省電源
B.以免嘈雜
C.快速響應(yīng)
D.確保不是無(wú)聊電話

3.單項(xiàng)選擇題下列裝修內(nèi)容，服務(wù)處可以予以審批通過(guò)的是（）。

A.改變陽(yáng)臺(tái)的建筑功能
B.封閉小陽(yáng)臺(tái)
C.改變窗戶的顏色和大小
D.拆除隔墻

4.單項(xiàng)選擇題二手業(yè)主到前臺(tái)轉(zhuǎn)名，需備齊以下哪些資料（）。

A.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證
B.業(yè)主身份證、收樓通知書(shū)
C.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證
D.業(yè)主證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況不開(kāi)服務(wù)工作單（）。

A.有償服務(wù)
B.家政服務(wù)
C.投訴
D.業(yè)主家保修期內(nèi)的維修