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填空題
跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)組織，其總部及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于（）人。
答案：
100
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填空題
快遞服務(wù)中顧客溝通內(nèi)容主要包括（）、（）、（）、用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)投訴和服務(wù)承諾。
答案：
業(yè)務(wù)咨詢(xún)；業(yè)務(wù)受理；快件查詢(xún)
