單項選擇題貼近客戶感受中，對一般訴求允許的行為有（）。
A、客戶投訴
B、對客戶訴求不作處理
C、客戶對同一問題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴
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1.單項選擇題以下情況在客戶訴求處理中不允許的是（）.
A、書面投訴
B、行業(yè)通報
C、前臺投訴
D、電話投訴
2.單項選擇題管轄區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)該（）內(nèi)書面上報各級領(lǐng)導(dǎo)。
A、2小時
B、2天
C、2周
D、2月
3.單項選擇題標(biāo)識標(biāo)牌通告在惡劣天氣預(yù)警（）小時內(nèi)必須放置相關(guān)的提示。
A、1
B、2
C、3
D、12
4.單項選擇題收樓工作中要求，服務(wù)處對逾期未收樓的客戶應(yīng)在（）天內(nèi)電話通知業(yè)主，提醒收樓。
A、3
B、5
C、7
D、10
5.單項選擇題裝修期間，由于違規(guī)裝修造成樓下漏水，由（）負(fù)最終責(zé)任。
A、施工單位
B、裝修工人
C、業(yè)主本人
D、樓下業(yè)主
最新試題
司法審判是（）。
題型：單項選擇題
社區(qū)文化的第—個層面是（）。
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
購物中心基本分為兩類：—類是開放式的—類是（）。
題型：單項選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：單項選擇題
液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：單項選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：單項選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：單項選擇題