多項(xiàng)選擇題獲取用戶故障的途徑（）。

A.告警信息中獲得
B.通過(guò)維護(hù)臺(tái)控制面板觀察到
C.用戶直接申告
D.對(duì)方電信局申告
E.話務(wù)統(tǒng)計(jì)信息中獲得


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1.單項(xiàng)選擇題BAM從主機(jī)取話單分為定時(shí)（自動(dòng)）取話單、立即取話單和溢出取話單三種方式，其中關(guān)于溢出取話單描述正確的是（）。

A.當(dāng)主機(jī)話單緩沖區(qū)中的話單數(shù)量超過(guò)話單緩沖區(qū)的容量60%時(shí)，由BAM發(fā)起的取話單操作；
B.當(dāng)主機(jī)話單緩沖區(qū)中的話單全滿時(shí)，由BAM發(fā)起的取話單操作；
C.當(dāng)主機(jī)話單緩沖區(qū)中的話單數(shù)量超過(guò)話單緩沖區(qū)的容量60%時(shí)，由交換機(jī)主機(jī)發(fā)起的取話單操作；
D.當(dāng)主機(jī)話單緩沖區(qū)中的話單全滿時(shí)，由交換機(jī)主機(jī)發(fā)起的取話單操作。

2.單項(xiàng)選擇題在交換機(jī)的日常維護(hù)中，下面說(shuō)法正確的是：（）。

A.交換機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部（維護(hù)）網(wǎng)絡(luò)需要隔離，防止因網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴引發(fā)交換機(jī)故障；
B.128模BAM服務(wù)器上配置的三塊網(wǎng)卡，其IP地址可以配置在相同的網(wǎng)段中；
C.128模交換機(jī)需要更換LAPMC2板時(shí)，可以直接使用32模配套的LAPMC2板；
D.交換機(jī)是獨(dú)立的系統(tǒng)，BAM病毒對(duì)交換機(jī)沒(méi)有任何影響。