問答題

【案例分析題】“億客隆”超市地處于北京三環(huán),過去是北京的城鄉(xiāng)結(jié)合地帶。超市所在地區(qū)居民戶較少,距離集中居民區(qū)較遠(yuǎn),為了贏得客源,“億客隆”從95年起為顧客提供免費接迭服務(wù)。經(jīng)過幾年的努力已經(jīng)與許多居民小區(qū)建立了穩(wěn)定的關(guān)系,服務(wù)車定點定時地到各居民區(qū)迎送顧客,而當(dāng)?shù)鼐游瘯?fù)責(zé)組織管理,這樣逐漸培養(yǎng)了一部分忠誠顧客。隨著城市化進(jìn)展的加快,城區(qū)的擴(kuò)張帶動了居民住宅建設(shè),原來的城鄉(xiāng)結(jié)合帶的經(jīng)濟(jì)迅速地繁榮了起來。隨之,在億客隆旁邊陸續(xù)開設(shè)了望京店、燕莎店、家樂福這些“重量級”的超市。望京因它的種類齊全而著稱,燕莎一向以購物環(huán)境而聞名,家樂幅更是在世界范圍享有盛譽,但這些賣場的出現(xiàn)并末沖擊“億客隆”,因為方便快捷的免費購物車留住了忠誠的顧客。請分析說明與其他幾家超市相比,億客隆的優(yōu)勢是什么?

答案: 與其他幾家超市相比,億客隆不僅僅是提供了免費服務(wù)車,而是強(qiáng)調(diào)了一切為顧客服務(wù)的理念,用服務(wù)來彌補自身硬件的不足,在競爭中...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【案例分析題】1981年,有著300多年釀制歷史的“狀元紅”首進(jìn)上海。廠商認(rèn)為,古老名酒,質(zhì)優(yōu)廉,到上海必定能“旗開得勝”,暢銷全市。殊不知由于產(chǎn)品不適銷對路,“狀元紅”出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷。“狀元紅”酒廠,面對現(xiàn)象,仔細(xì)研究,根據(jù)調(diào)查得知:上海瓶灑最大的消費者是 青年人,他們的購買的目的一是作為禮品,二是作為裝飾。在各種價格的瓶酒中,以中檔商品銷路最好。同時酒廠分析了本廠產(chǎn)品的劣勢:外觀質(zhì)量欠佳,“狀元紅”見光保存半年以上,酒色易褪;出廠前密封時間過短.酒味稍辣;存放久了易產(chǎn)生沉淀,影響外觀;包裝 沉悶,缺乏吸引力,“狀元紅”商標(biāo)圖案呆板;標(biāo)簽用漿糊粘貼,易霉變而脫落;酒瓶造型不美,易破損11斤裝酒瓶過高,無法放入酒柜陳列,外包裝不牢,破損率高,影響經(jīng)銷商店利益。加之廣告促銷不利,銷售渠道薄弱,售價不適宜等因素作用,致使“狀元紅”難在上海“紅”起來。 為了打開上海市場,“狀元紅”酒廠不得不探索新的市場營銷策略。若你是灑廠的管理者,你會怎樣調(diào)整營銷策略?

答案:

通??刹扇∫韵麓胧海?)酒瓶造型更新。(2)外包裝更新。(3)商標(biāo)標(biāo)簽更新。

微信掃碼免費搜題