A、疾病的性質(zhì)和嚴(yán)重程度 B、病人的個性特征、認(rèn)知和應(yīng)對方式 C、病人既往住院的經(jīng)歷和適應(yīng)情況 D、醫(yī)護(hù)人員的反應(yīng)和幫助