單項選擇題

PDCA循環(huán)可作為（）。

A、以顧客為導(dǎo)向的模型
B、服務(wù)管理體系建立、運行與持續(xù)改進的模型
C、在服務(wù)設(shè)計階段所使用的模型
D、計算服務(wù)改進成本的模型
微信掃碼免費搜題