是一種顧客對供方供貨過程的控制管理模式。

是為了滿足質量管理體系有效運行，而對配制的監(jiān)視和測量裝置的總體變差進行分析和評價的技術。

是一種通過對產品設計開發(fā)和過程設計開發(fā)的預期故障模式進行分析的防錯技術。

是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。

組織內諸多過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱為“過程方法”。