最高管理者確定質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性和充分性的評價稱為：（）

質(zhì)量管理體系審核可用于：（）

PDCA模式可簡述為什么？

APQP

在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲得的是什么？（）

簡述TS16949要求對哪些方面要進行監(jiān)視和測量？

控制計劃是指什么？

簡述糾正與糾正措施的區(qū)別。

TS16949必須識別的九大過程是什么？

外部故障成本是指什么？