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填空題

禮儀10字用語(yǔ)：（）。

答案：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見

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站姿包括（）3種，通常我們?nèi)粘＝哟捎茫ǎ?，有重要來賓時(shí)（）。

答案：基本站姿、迎賓站姿、交流站姿；基本站姿；迎賓站姿

接待禮儀分為（）3種。

答案：問候禮儀、迎送禮儀、服務(wù)禮儀