如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度形成的初級階段的表現是（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）