音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯系的心理活動。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。