圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）