器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。