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多項選擇題

集團短信業(yè)務(wù)按短信內(nèi)容主要分為（）兩類。

A.辦公/生產(chǎn)控制短信；
B.省內(nèi)集團短信業(yè)務(wù)；
C.營銷服務(wù)；
D.全網(wǎng)集團短信業(yè)務(wù)。

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單項選擇題

集團大客戶界定：納入服務(wù)范圍的集團客戶內(nèi)的成員應(yīng)包括全球通、動感地帶以及本地品牌在內(nèi)的（）客戶。

A.所有客戶；
B.所有非簽約客戶；
C.所有簽約客戶；
D.所有智能網(wǎng)客戶。

多項選擇題

關(guān)于集團客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)特點中以下哪些說法是正確的？（）

A.集團網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話，雙方享受優(yōu)惠，溝通更輕松；
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠；
C.集團網(wǎng)內(nèi)部部分號碼通話，雙方可以享受更大程度優(yōu)惠；
D.與集團單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。

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