單項選擇題一個用戶新裝機.開通測試系統(tǒng)測試正常，上下行承載速率702/3072，這個用戶可能會（）.

A.上網(wǎng)異常掉線
B.網(wǎng)絡(luò)游戲速度卡
C.網(wǎng)頁打不開
D.電影有圖象無聲音


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1.多項選擇題用戶申告聽音樂正常看寬帶電影沒有聲音以下哪個方法可能解決.（）

A.重做系統(tǒng)
B.重裝DirectX
C.重新安裝媒體播放器
D.重新安裝撥號協(xié)議

2.多項選擇題ADSL用戶反映網(wǎng)頁打不開但QQ和聯(lián)眾正?？赡茉蛴校ǎ?

A.DNS設(shè)置不正確
B.瀏覽器壞
C.設(shè)置了錯誤的代理服務(wù)器
D.沒有安裝病毒防火墻

3.多項選擇題震蕩波病毒感染的系統(tǒng)的癥狀是（）.

A.撥號錯誤678
B.系統(tǒng)運行變慢
C.上網(wǎng)掉線
D.系統(tǒng)出現(xiàn)倒計時關(guān)機

4.多項選擇題錯誤633可能是以下哪些原因（）.

A.網(wǎng)卡異常
B.撥號協(xié)議丟失
C.撥號適配器沒有安裝
D.操作系統(tǒng)壞

5.單項選擇題以下哪個是目前可用的DNS（）.

A.202.102.7.141
B.61.177.7.1
C.61.147.7.1
D.61.177.37.1