多項選擇題導(dǎo)致培訓(xùn)場面失控，學(xué)員方面的原因包括學(xué)員的（）。
A、個人素質(zhì)；
B、受教育程度；
C、專業(yè)背景；
D、工作崗位。
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1.多項選擇題在課堂教學(xué)中，培訓(xùn)師處理課堂突發(fā)狀況時需要（）。
A、沉著冷靜；
B、巧妙應(yīng)變；
C、機(jī)智靈活；
D、放縱情緒。
2.多項選擇題在課堂教學(xué)中，培訓(xùn)師控場的正確做法是（）。
A、樹立信心；
B、不急躁；
C、不泄氣；
D、不打退堂鼓。
