單項選擇題用戶反映上網(wǎng)時總是系統(tǒng)出現(xiàn)RPC服務(wù)異常倒計時60秒關(guān)機這是因為（）.

A.中了震蕩波拉
B.中了沖擊波拉
C.系統(tǒng)崩潰
D.網(wǎng)卡不穩(wěn)定


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1.單項選擇題大亞貓的DATA燈不亮可能是（）.

A.用戶正在看VOD
B.用戶空閑
C.貓壞了
D.用戶的線路不正常

2.單項選擇題WINME用戶的撥號適配器丟失后可以通過以下哪些辦法安裝（）.

A.運行添加刪除程序的WINDOWS組件安裝功能安裝
B.運行MSCONFIG系統(tǒng)配置程序安裝
C.運行網(wǎng)絡(luò)和撥號連接屬性里的添加功能
D.運行INTERNET連接向?qū)?/p>

3.單項選擇題瑞星出錯可能導(dǎo)致以下哪些故障，找出錯誤的說法（）.

A.網(wǎng)頁打不開
B.錯誤692
C.撥號691
D.無法打開瀏覽器

4.單項選擇題用戶的哪些使用習(xí)慣可能影響上網(wǎng)質(zhì)量（）.

A.邊上網(wǎng)邊聽歌
B.邊上網(wǎng)邊打電話
C.開機先開主機后開顯示器
D.ADSL貓電源長時間打開

5.單項選擇題用戶反映每天晚上78點時上網(wǎng)掉線頻繁可能原因（）.

A.同一電纜2個相同上網(wǎng)習(xí)慣的用戶輕微串線（他混）
B.ADSL貓不穩(wěn)定
C.用戶計算機不穩(wěn)定
D.配線電纜對地絕緣不好