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情緒性工作是服務(wù)業(yè)等涉及與人打交道的工作所必須的。
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積極情緒能拓寬人的視野、帶來更多的創(chuàng)造性,從而保證良好的工作績效。
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與高工作績效相關(guān)的情緒只有那些高度激活的積極情緒,如快樂、激動等。
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