過(guò)度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為（）三種類型。

員工援助計(jì)劃的教育培訓(xùn)階段分為員工培訓(xùn)和（）。

個(gè)人生活因素會(huì)影響員工的工作壓力水平，這些因素涉及（）等方面。

彈性工作制的特點(diǎn)是（）。

人面臨壓力的反應(yīng)不包含（）。

工作組織中的壓力源主要有（）。

員工的責(zé)任意識(shí)主要體現(xiàn)在（）

選擇有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境主要包括（）

公共性，指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時(shí)能夠支配公共資源，對(duì)整個(gè)社會(huì)具有廣泛的控制力和支配力。

員工援助計(jì)劃的操作流程的實(shí)施包括（）。