郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。

郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。

下列可用來蓋銷郵票的有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政出售品對外應（）標價。