多項(xiàng)選擇題溝通障礙由（）以及對對方經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀和信仰程度了解的欠缺等因素構(gòu)成了，是沖突的潛在條件。
A、信息交流的不夠充分
B、溝通內(nèi)容選擇的偏
C、溝通者的性格差異
D、傳達(dá)者有限的表達(dá)能力
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1.多項(xiàng)選擇題慢性壓力的產(chǎn)生原因有（）
A、長期復(fù)雜的人際關(guān)系
B、情緒壓抑、心情郁悶
C、汶川大地震的沖擊
D、長期高負(fù)荷狀態(tài)
2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作壓力的行為反應(yīng)，以下說法正確的有（）
A、工作壓力對工作績效既有消極作用也有積極作用，關(guān)鍵是壓力是否在應(yīng)對范圍內(nèi)
B、工作壓力源通過急性反應(yīng)、能力下降、不安全行為最終導(dǎo)致了事故失誤
C、工作壓力影響工作滿意度進(jìn)而影響缺勤率和離職率的下降
D、工作壓力大會導(dǎo)致工作關(guān)系緊張，工作-家庭沖突
