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填空題
（）是制約客戶經(jīng)理向目標(biāo)邁的重要因素。
答案：
缺乏自信心
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填空題
要解決和嚴(yán)防服務(wù)忌語和推諉客戶，只有一條途徑，就是進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的（）、（）以及（）。
答案：
營(yíng)銷意識(shí)；服務(wù)意識(shí)；首問責(zé)任意識(shí)
