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接待處的任務是負責接轉(zhuǎn)飯店內(nèi)外電話。
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整個客房清掃過程中,房門必須始終敞開,且清掃一間開啟一間。
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對客人姓名不詳或查無此人的所有郵件,服務員都應保留一段時間,經(jīng)過查對,確實無人認領后再退回。
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