判斷題在中級話務(wù)員客戶服務(wù)理念中，講到每年業(yè)績成長若只有1%，則市場占有率下降3%。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題接入網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷是（）
A.純語音接入，光纖接入
B.初步的綜合
C.寬窄帶一體化
D.向NGN演進，實現(xiàn)與NGN的對接、全面過渡到分組網(wǎng)
2.單項選擇題通信企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需要，在適應(yīng)市場環(huán)境的條件下，制定最佳的（）策略，以吸引更多的客戶。
A.市場服務(wù)組合
B.市場價格組合
C.市場營銷組合
D.市場需求組合
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題