A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構(gòu)成的一種生理、心理多維度綜合癥狀 B、當(dāng)公務(wù)員體驗到工作角色沖突時,會認(rèn)為自己不能成功完成工作,因此,他們被迫投入更多的精力進(jìn)入角色,這種資源的損失會導(dǎo)致更高漲的工作熱情 C、從工作需求上看,長期墨守成規(guī)的工作導(dǎo)致工作快樂減退,造成了倦怠 D、從工作控制上看,權(quán)利集中弱化了公務(wù)員對工作的控制力,造成了被動、倦怠
A、提高個人能力,學(xué)習(xí)溝通方法,把握積極樂觀的心態(tài)激勵及我進(jìn)步 B、減少與同事的交往,以減少矛盾產(chǎn)生 C、進(jìn)行職業(yè)發(fā)展、工作計劃和工作任務(wù)的工作設(shè)計 D、平衡工作與生活,努力獲得需要的資源
A、情緒問題 B、認(rèn)知問題 C、績效問題 D、工作滿意問題