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A、要求來訪者從一定的距離來看待自己處境的能力，觀察和記錄自己的具體沖突場(chǎng)合；
B、完成分析調(diào)查表，對(duì)自己和沖突伙伴進(jìn)行診斷；
C、學(xué)習(xí)在一定場(chǎng)合對(duì)自己的沖突伙伴進(jìn)行各種形式的鼓勵(lì)；
D、消除語言誤解，形成良好的語言溝通習(xí)慣。

A、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，適當(dāng)學(xué)習(xí)，消除不良行為；
B、改變強(qiáng)化方式；
C、避免接觸不利模仿對(duì)象；
D、通過積極的觀點(diǎn)看待心理問題。