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處理團(tuán)體沖突時(shí),一定要分清是非曲直。
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判斷題
在與文化程度低的人溝通時(shí),對(duì)于情感性的信息,要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
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在溝通時(shí),信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的,信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大。
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