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基于()的組織架構(gòu)體系適用于以專業(yè)技術(shù)支持為主的呼叫中心。
答案:
團(tuán)隊
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據(jù)統(tǒng)計,電信行業(yè)客戶服務(wù)中心占據(jù)了呼叫中心行業(yè)()%以上的份額。
答案:
60
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電信行業(yè)客戶服務(wù)中心市場大面積啟動于()。
答案:
1996
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