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單項(xiàng)選擇題

以下不屬投訴處理制度流程的主要內(nèi)容的是（）

A、總體工作目標(biāo)
B、預(yù)警機(jī)制
C、接口及流轉(zhuǎn)方式
D、優(yōu)先處理原則

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是對(duì)指揮調(diào)度區(qū)的要求（）

A、可以方便的對(duì)集中監(jiān)控區(qū)進(jìn)行（語音方式）指揮
B、能夠看到整個(gè)集中監(jiān)控區(qū)
C、能夠通過視訊系統(tǒng)方便地與總部和其他各省監(jiān)控中心交流
D、監(jiān)控人員能進(jìn)行7*24小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況