A、確認(rèn)故障現(xiàn)象是否已消除,是否認(rèn)可其解決方案和填寫(xiě)過(guò)程 B、影響的業(yè)務(wù)是否恢復(fù) C、是否已執(zhí)行了知識(shí)入庫(kù)和變更請(qǐng)求 D、保存完整的故障處理記錄后關(guān)閉故障工單
A、30分鐘 B、60分鐘 C、90分鐘 D、120分鐘
A、填寫(xiě)工單 B、派發(fā)工單 C、電話上報(bào) D、視訊上報(bào)