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填空題
“故障”是指：移動通信網(wǎng)內(nèi)，介入通信的主備用設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)在承擔(dān)業(yè)務(wù)期間，因某種原因造成（）、（）的事實或隱患。
答案：
全部或部分業(yè)務(wù)中斷；網(wǎng)絡(luò)性能下降
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填空題
在故障處理流程環(huán)節(jié)，T0是（）環(huán)節(jié)，T3是（）環(huán)節(jié)。
答案：
EOMS系統(tǒng)故障工單正式建單；技術(shù)支援處理
