填空題

質(zhì)量方針是指由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的（）和質(zhì)量方向。

答案：最高管理者;質(zhì)量宗旨

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質(zhì)量改進(jìn)常用的老七種工具是因果圖、排列圖、直方圖、檢查表、（）、（）、控制圖。

答案：分層法;散布圖

工序能力是（）狀態(tài)下工序?qū)庸ぃǎ┑谋ＷC能力。

答案：受控;質(zhì)量

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