單項(xiàng)選擇題通過小道消息傳播，傳聞和流言無法徹底杜絕，但管理者可以通過（），最小化其負(fù)面后果。

A.完全忽視它們
B.與員工進(jìn)行公開和坦誠的溝通
C.使用全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.盡可能使用過濾


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1.單項(xiàng)選擇題在（）溝通網(wǎng)絡(luò)，信息流根據(jù)正式的指揮鏈，既向下也向上。

A.鏈?zhǔn)?br/>B.全通道式
C.輪式
D.水平

2.單項(xiàng)選擇題在全通道溝通網(wǎng)絡(luò)，信息流（）。

A.從強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)管理者流向下屬工作小組
B.在一個(gè)平行的方向，直到所有的工作小組的成員都通知到
C.自由地在所有成員之間流動(dòng)
D.在管理者的某個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)流動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于組織溝通的描述正確的是（）。

A.使用正式溝通技巧，而不是用非正式溝通技巧
B.包括通過小道消息的非正式溝通
C.信息根據(jù)組織命令鏈流動(dòng)
D.不包括人際溝通