單項選擇題管理學(xué)家彼得·德魯克說：“很多高層管理人員自認(rèn)為出色的口才能使其與他人相處融洽，不過他們沒有認(rèn)識到與人相處融洽的同時，要多聽別人是怎么說的”。從這句話中我們可以明白成功的溝通還在于（）。
A.出色的口才
B.良好的技能
C.敏銳的目光
D.耐心的傾聽
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1.單項選擇題要使你的演講非常有說服力，首先應(yīng)該準(zhǔn)備（）。
A.你的結(jié)論
B.你的引言
C.整個演講的提綱
D.你的態(tài)度
2.單項選擇題發(fā)音變得伴有呼吸聲，不連貫，制約了用言語進行交流的能力，這樣就促使了內(nèi)在思想活動的發(fā)展。這表明溝通者處于（）。
A.氣憤
B.恐懼
C.悲傷
D.討厭
