單項(xiàng)選擇題在值機(jī)柜臺(tái)辦理手續(xù)時(shí)，旅客提出座位要求，我們應(yīng)該盡量滿足，如無(wú)法滿足盡量創(chuàng)造條件滿足或做好解釋工作；這體現(xiàn)了（）。
A.顧客至上
B.追求卓越
C.安全高效
D.和諧共贏
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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于星空聯(lián)盟的航空公司有哪個(gè)（）
A.東方航空
B.中國(guó)國(guó)航
C.南方航空
D.海南航空
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)DGR要求，旅客的安全火柴可于（）行李中運(yùn)輸。
A.隨身和手提
B.托運(yùn)
C.以上皆不可
D.AB皆可
