填空題

電力客戶服務(wù)的本質(zhì)特征是（）和（）。

答案：無形的；不發(fā)生實(shí)物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

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計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期，因?yàn)殡娔芴幱陂L期的短缺狀態(tài)，用電管理工作也相應(yīng)采取了（）的方式，實(shí)行按計(jì)劃分配供應(yīng)。

答案：壟斷經(jīng)營

供電企業(yè)間在市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭，歸根結(jié)底是（）的競爭。

答案：爭取客戶