（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時，內(nèi)心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關”。

屬于輕度心理異常的有（）。

具有（）心理的人，往往先在主觀上設定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。

神經(jīng)癥性的恐懼癥則需要個體引起相當?shù)闹匾暎ㄒ韵氯悾簭V場恐懼癥、社交恐懼癥、（）。

工作壓力的產(chǎn)生取決于三個方面的因素：外在的環(huán)境和工作要求、個體的資源、（）。

認識自我情緒的方法中，（）是指借助專業(yè)情緒測試軟件工具，或咨詢專業(yè)人士，獲取有關自我情緒認知與管理的方法建議。

（），不要希望每個人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過多而回報較少造成的心理失落感。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔責任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

軀體性心理障礙的預防包括（）。

（）旨在早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療。