多項選擇題建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進(jìn)一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務(wù)滿意度。
A.社會競爭力
B.社會親和力
C.市場親和力
D.市場競爭力
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1.多項選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。
A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實意
2.多項選擇題營業(yè)員每日營業(yè)結(jié)束后，按日生成個人營業(yè)日報表，當(dāng)日營業(yè)收入及時上繳，必須做到（）。
A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆
3.多項選擇題營業(yè)人員接受客戶查詢時，凡由于（）的問題，應(yīng)及時上報當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。
A.主觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營業(yè)員的責(zé)任
4.多項選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)后，要結(jié)帳，上交帳款，整理收據(jù)存根等并做到（）三單相符。
A.收據(jù)存根
B.郵件
C.電子化支局日報單
D.現(xiàn)金
5.多項選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)后，必須對營業(yè)帳、（）進(jìn)行結(jié)帳，上交帳款。
A.報刊帳
B.電子商務(wù)帳
C.大宗帳
D.欠帳
最新試題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題