單項(xiàng)選擇題

（）是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、組織各部門之間以及職工之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)與信息交流。

A.外部溝通
B.上下溝通
C.內(nèi)部溝通
D.平行溝通

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單項(xiàng)選擇題

一般來說，在內(nèi)部溝通中容易存在（）障礙和問題。Ⅰ向上溝通無膽Ⅱ向下溝通無心Ⅲ平行溝通無肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

單項(xiàng)選擇題

所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過程中，受噪音的干擾，而失真或中斷。溝通障礙包括傳送障礙、（）、信道障礙。

A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙