多項選擇題下列情況屬于可以免費退票的是（）。

A.航班取消
B.到機場時飛機已經(jīng)準(zhǔn)時起飛
C.航班晚點
D.突發(fā)嚴(yán)重疾病


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1.多項選擇題航空機票根據(jù)服務(wù)等級分為（）不同艙位。

A.頭等艙
B.商務(wù)艙
C.公務(wù)艙
D.經(jīng)濟艙

2.多項選擇題每天營業(yè)結(jié)束后，航空機票普柜的柜員需將（）上交至綜柜。

A.營業(yè)日報
B.收款收據(jù)的財務(wù)聯(lián)和存根聯(lián)
C.退票客戶的行程單
D.營業(yè)款

3.多項選擇題訂購下列哪幾種情況的散客航空機票時，系統(tǒng)可以自動出票（）？

A.兒童票
B.嬰兒票
C.非杭州出港的單程機票
D.來回程為同一航空公司的往返票

4.多項選擇題訂購下列哪幾種情況的航空機票時，下單后需向后臺發(fā)出手工票申請（）？

A.兒童票
B.嬰兒票
C.70歲以上老人票
D.非杭州出港的單程航班

5.多項選擇題乘坐飛機時，下列哪些物品是禁止隨身攜帶和托運的（）？

A.槍支彈藥
B.管制刀具
C.易燃物品
D.劇毒物品