填空題

對(duì)信息進(jìn)行分類主要有（）和外部信息.

答案：內(nèi)部信息

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日常性的信息必須按時(shí)傳遞，對(duì)某些時(shí)效性較強(qiáng)的重要信息應(yīng)在獲得并確認(rèn)信息的第一時(shí)間（）分鐘內(nèi)反饋.

答案： 5

外部信息包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、（）、油價(jià)信息、目標(biāo)市場(chǎng)信息、社會(huì)公眾信息.

答案：顧客反饋信息