A、鼓舞士氣，釋放激情。
B、營銷培訓(xùn)，提升技能。
C、回顧業(yè)績，激勵(lì)員工。
D、溝通協(xié)調(diào)，明確分工。
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A、迅速開展安撫工作
B、第一時(shí)間上報(bào)
C、及時(shí)向客戶公告
D、做好補(bǔ)救和安全防范
A、及時(shí)自救
B、撥打119
C、撥打110
D、及時(shí)上報(bào)
A、存款擠兌
B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
C、火災(zāi)
D、搶劫
E、客戶投訴
F、客戶排隊(duì)
A、管理和維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場秩序
B、積極進(jìn)行客戶分流
C、提醒和督促營業(yè)人員繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)
D、確保高峰期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A、門牌
B、懸掛的條幅、海報(bào)
C、燈箱
D、門外環(huán)境
最新試題
對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
理財(cái)金賬戶客戶（非財(cái)富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級行。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日，最遲于（）送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請辦理。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。