A、診斷問題
B、創(chuàng)造良好的溝通氛圍
C、輔導(dǎo)與反饋
D、制定行動計劃
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A、講解式輔導(dǎo)
B、示范式輔導(dǎo)
C、觀察式輔導(dǎo)
D、支持式輔導(dǎo)
A、提前安排情景演練，可以讓參加演練的人更好展現(xiàn)知識點與挑戰(zhàn)點，觀摩的人能很快領(lǐng)會展示內(nèi)容。
B、臨時抽取人員進行情景演練不能真正反映學(xué)員對知識的領(lǐng)悟與表現(xiàn)。
C、臨時抽取人員進行情景演練可以發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)過程中問題，能有針對性的輔導(dǎo)或糾正。
D、臨時抽取人員進行情景演練對導(dǎo)入人員要求更高，需要靈活的現(xiàn)場應(yīng)變與熟練的知識掌握。
A、臨柜業(yè)務(wù)大堂預(yù)處理
B、合理界定高低柜業(yè)務(wù)范圍
C、后臺作業(yè)集中處理
D、遠程集中風(fēng)險監(jiān)控
A、市場營銷與產(chǎn)品銷售流程
B、客戶關(guān)系管理與營銷流程
C、輔助交易服務(wù)流程
D、現(xiàn)場管理流程
A、充實后臺運營保障
B、內(nèi)部挖潛
C、壓高增低
D、壓后增前
最新試題
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。