A.網點大堂內要設有客戶休息座椅,且必須擺放整齊 B.破損的座椅可以放在大堂給客戶放置行李等東西 C、客戶等候椅最少要擺放30個座位 D、客戶等候椅主要針對貴賓客戶設置
A.大堂經理臺或填單臺明顯位置要擺放客戶意見簿或意見箱 B.意見簿必須無破損,無斷頁,無缺失等現象,客戶意見可以在10天以內回復 C、為避免客戶提意見,客戶意見薄應放置在客戶難以發(fā)現的地方 D、客戶意見不必太認真回復
A.填單臺上可以擺放工作人員私人物品,方便營銷 B.填單臺上要擺放書寫工具,且能夠正常使用 C、填單臺憑證數量越多越好 D、填單樣本手寫即可