單項選擇題在現(xiàn)場導入時為提升員工參與感與投入度，需要在網(wǎng)點進行（）。
A、氛圍引導
B、集中培訓
C、專業(yè)輔導
D、全員動員導入
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1.單項選擇題網(wǎng)點轉型現(xiàn)場導入的方法不包括下列哪一項（）.
A、情景演練
B、案例分享
C、教練技術
D、暗訪指導
2.單項選擇題以下關于理財型精品網(wǎng)點提供服務說法錯誤的是（）.
A、為所有個人客戶提供完整的產(chǎn)品和服務
B、為關系管理型客戶提供理財專家，就金融產(chǎn)品提供咨詢和建議
C、對其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級別對應的標準化服務
D、網(wǎng)點內(nèi)不提供自助設備及接通其他渠道（電話/網(wǎng)上銀行）的設施
3.單項選擇題網(wǎng)點客戶定位不包含下列哪一項（）.
A、公司客戶
B、中高端個人客戶
C、三農(nóng)客戶
D、低端個人客戶
4.單項選擇題“100%保證本金安全的產(chǎn)品，投資于央行票據(jù)、銀行存款，以及大型優(yōu)質信托融資項目等，收益可靠，適合沒有投資經(jīng)驗的客戶，產(chǎn)品期次多?！边@是一句話營銷銀行的（）理財產(chǎn)品.
A.本利豐
B.安心得利
C.安心快線
D.匯利豐
5.單項選擇題以下選項不屬于服務營銷四大流程的是（）.
A.識別推薦
B.引導分流
C.服務營銷
D.客戶投訴處理
E.關系管理
最新試題
根據(jù)事權劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務由（）負責業(yè)務授權。
題型：單項選擇題
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
題型：單項選擇題
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
題型：單項選擇題
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
題型：單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用（）。
題型：單項選擇題
對于抵押質押的有價證券，應按（）入表外賬。
題型：單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
題型：單項選擇題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。
題型：單項選擇題
二級分行（含）以下柜員丟失權限卡，應向（）報告。
題型：單項選擇題