A、不要僅僅回答問題,應(yīng)利用每個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)表達(dá)主要信息和觀點(diǎn)
B、首先表述發(fā)言重點(diǎn),特別是在接受電視、廣播媒體采訪的時(shí)候。
C、把所有的問題當(dāng)成是必須回答的問題
D、對(duì)不知如何回答的問題,不要猜測(cè)或主觀判斷,可答復(fù)"我稍后再回答你的問題"或"我會(huì)請(qǐng)有關(guān)方面的人士與你聯(lián)絡(luò)"。
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你可能感興趣的試題
A、未正式發(fā)布的我行定期公告的全部信息,如財(cái)務(wù)業(yè)績及股息等。
B、股價(jià)敏感信息,如在公司的控制范圍以外而對(duì)其業(yè)務(wù)、營運(yùn)或財(cái)務(wù)表現(xiàn)有重大影響的事件,以及可能造成股價(jià)重大波動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況變化等。
C、我行重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其他秘密事項(xiàng)。
D、已經(jīng)在媒體上公布且對(duì)于建行無負(fù)面影響的信息。
A、如客戶對(duì)支行的投訴處理結(jié)果有異議,支行應(yīng)在有效控制事態(tài)的同時(shí),立即向上級(jí)行客戶服務(wù)主管部門報(bào)告,并留存相關(guān)資料。
B、上級(jí)行客戶服務(wù)主管部門應(yīng)迅速安排專人進(jìn)行調(diào)查處理,
C、點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)投訴處理的得失教訓(xùn),避免再次出同樣的問題,但是不需要和該客戶聯(lián)系。
D、將事件調(diào)查經(jīng)過和處理結(jié)果形成文字材料存檔備案。
A、消防員;
B、安全員;
C、登記員;
D、保安員.
A、人手1件;
B、人手2件;
C、兩人共用1件;
D、三人共用2件;
A、2;
B、3;
C、4;
D、5;
最新試題
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。
()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。
銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
()為黃金業(yè)務(wù)主管。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。