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當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)等候區(qū)客戶量較大時,大堂經(jīng)理詢問等候區(qū)的客戶,可通過哪種方法為客戶快速處理可處理的簡單非現(xiàn)金交易。().
A、親自辦理
B、移動柜員
C、個人業(yè)務(wù)顧問
D、自助設(shè)備
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當(dāng)客戶來到網(wǎng)點(diǎn)時,大堂經(jīng)理問候客戶應(yīng)與客戶保持什么樣的距離().
A、0.5米
B、1米
C、2米
D、3米
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網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的幾個場景中行為進(jìn)行了規(guī)范()
A、10
B、12
C、15
D、20
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